OpenView Partners合夥人Firas Raouf 近日在VentureBeat上 發表了一篇關於COO對新創公司的重要性的文章 ，寫的很好有興趣的可以連回去看原文
文中提到一般而言，營運長(COO)在大多穩定成長的企業中是一個類似於執行長(CEO)特助的職位，但又同時具有某種決策和經營管理調度的權力。因此不少反對者認為COO的存在對於小公司而言，容易有逾越到CEO在策略決定及執行策略這兩項權責的疑慮，且聘任COO對於CEO來說也是一種能力上的質疑。
When Hiring a COO Makes Sense
首先他認為在大多數的新創企業中，創辦人兼任執行長的比例其實很高。若剛好又是白手起家的老闆，常會發生才好不容易將公司帶進穩定的軌道後，發現其所具備的管理能力和經驗，還是不足以去應付瞬息萬變的生存環境的問題產生。因此若白手起家的企業在技術及產品鏈的建立上，已趨於穩定及熟悉後，接下來的挑戰其實就是趕快找到一位有實際營運經驗的COO來幫忙(特別是經驗不足的CEO)。
一位稱職的COO不僅能和CEO工作互補，且通常還是位精算又能夠真正瞭解公司狀況的老手，不僅對內部且對外部環境都具有高超的應變能力。他也認為COO可以彌補到大部分技術出身的CEO (熟悉技術部門，產品規劃設計)，在行銷或銷售業務或庫存調度及營運經驗上的不足外，還能夠提供CEO一個做決策的方向和諮詢。
最後，作者也列出來一位優質的COO(尤其是能夠和CEO溝通順暢的人才)，必須辦到的四項要求：
第一： Establishment of trust-能夠維持住良好的CEO和COO的互動關係中，最重要的莫過於信賴感的建立。當CEO決定科技產業方向後，雙方可以先經過良好的溝通，並給與COO充分的信任，讓他能在企業營運上做出更佳完整的規劃和建議。
第二： Finding chemistry-雙方在擁有良好的溝通和信任的前提下，接下來就是要互相幫忙，並要能夠欣賞對方的特長且結合雙方的優點，彼此在無私心的交流下，通常就能產生出絕佳的化學效應。
第三： Defining the role-COO所扮演的角色必須是非常明確的。除可以充分清楚的表達和執行CEO所要交辦的任務，且還能讓底下的成員順利的完成目標。
第四： Defining the rules of engagement-最後一個條件是要能夠區分職權的分野並減少衝突，此可以藉由CEO及COO的互信來達成。以便有效化解掉或多或少在決策過程中，雙方所產生的誤解及權責踰越時所引發的心結。此情形跟資深執行經理與手下溝通上，常會產生某種程度的誤會有異曲同工之妙。
各位新創公司的老闆們
你們準備好要增設一位COO了嗎?
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